Polityka zwrotów i reklamacji

Masz prawo anulować swoje zamówienie w ciągu 30 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin na anulowanie zamówienia wynosi 30 dni od daty otrzymania towaru lub od dnia, w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik, której powierzyłeś/aś odbiór produktu, przejęła go.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w sposób jednoznaczny, na przykład poprzez oświadczenie.

Możesz poinformować nas o swojej decyzji e-mailem na adres: Contact@arcticstitch.com

Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrócone towary. Wykorzystamy tę samą metodę płatności, którą użyłeś/aś przy składaniu zamówienia, a zwrotowi nie będą towarzyszyć żadne dodatkowe opłaty.

Warunki zwrotów:

Aby towar kwalifikował się do zwrotu, upewnij się, że:

• Towar został zakupiony w ciągu ostatnich 30 dni

• Towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu

Nie można zwrócić następujących towarów:

• Towarów wykonanych według Twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych.

• Towarów, które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu, np. towarów szybko się psujących lub których termin ważności upłynął.

• Towarów, które ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie mogą być zwrócone, jeśli zostały po dostawie otwarte.

• Towarów, które po dostawie zostały nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów towarów, które nie spełniają powyższych warunków, według własnego uznania.

Zwrot towarów

Jesteś odpowiedzialny/a za koszty i ryzyko związane ze zwrotem towarów do nas. Towary należy wysłać na następujący adres:

Contact@arcticstitch.com

Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione podczas zwrotnej przesyłki. Zalecamy korzystanie z usługi pocztowej z ubezpieczeniem i możliwością śledzenia przesyłki. Zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany bez faktycznego otrzymania towarów lub dowodu dostarczenia zwrotu.

Prezenty:

Jeśli towary zostały oznaczone jako prezent podczas zakupu i wysłane bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz voucher o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwróconego produktu voucher zostanie do Ciebie wysłany.

Jeśli towary nie zostały oznaczone jako prezent lub osoba dająca prezent zamówiła towar dla siebie, aby przekazać go później Tobie, zwrot zostanie wysłany do tej osoby.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: Contact@arcticstitch.com